Bantuan
Panduan singkat untuk pertanyaan yang paling sering muncul saat memulai dan memakai Intiora.
Pertanyaan umum
- Bagaimana cara mulai memakai Intiora?
- Buat akun organisasi, tundang rekan kerja sesuai perannya, lalu hubungkan kanal penjualan yang Anda pakai. Setiap langkah bisa dijalankan tanpa bantuan teknis.
- Apakah saya perlu mengirim sandi akun toko saya?
- Tidak. Penghubungan memakai izin resmi dari platform atau kode pemindaian dari perangkat Anda. Kami tidak meminta dan tidak menyimpan sandi akun penjual.
- Apakah data organisasi saya tercampur dengan organisasi lain?
- Tidak. Akun, pesanan, produk, dan percakapan dipisahkan per organisasi. Anggota hanya melihat organisasi yang mereka ikuti.
- Bagaimana stok diperbarui saat pesanan masuk?
- Saat pesanan dicatat, jumlah tersedia berkurang dan perubahannya tercatat dalam riwayat pergerakan stok sehingga bisa ditelusuri.
- Apa yang terjadi kalau stok tidak mencukupi?
- Pesanan tetap tercatat dan ditandai kekurangan stok, sehingga tim bisa memutuskan restok atau penyesuaian. Sistem tidak mengubah stok menjadi angka negatif.
- Apakah pesanan langsung dikirim ke kurir?
- Tidak otomatis. Nomor resi dan status kirim dicatat agar terpantau, tanpa membuat pengiriman atau tagihan di luar persetujuan tim Anda.
Masih butuh bantuan?
Tim kami membantu lewat kanal resmi yang disepakati saat onboarding. Sertakan nama organisasi dan waktu kejadian agar penanganan lebih cepat.
[isi oleh pemilik] Kanal dukungan resmi (email atau WhatsApp bisnis) dan jam layanan belum ditetapkan di kode.